Condiciones de Contratación
Última actualización: julio de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de los planes de acceso a NexFit, la aplicación del Método SK. Al contratar cualquiera de los planes, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Identificación del prestador
Titular: Sara Samira Khalaf Valls
Actividad: Trabajadora autónoma
NIF: 48052380K
Domicilio: C/ Baró de Maials, 40
Email de contacto: [email protected]
Sitio web: metodosk.com
2. Objeto
El objeto del contrato es el suministro de contenido y servicios digitales a través de la aplicación NexFit: un plan de entrenamiento y un plan de alimentación personalizados, elaborados a partir de las respuestas que el usuario facilita en el formulario de registro y conforme a los criterios metodológicos del Método SK, junto con las funcionalidades correspondientes al plan contratado.
3. Descripción del servicio
Tras registrarse, el usuario completa un formulario en el que indica, entre otros datos: su objetivo, su nivel y experiencia previa, los días que puede entrenar, si entrena en casa o en gimnasio y el material del que dispone, sus lesiones y molestias, sus alérgenos y sus preferencias alimentarias (por ejemplo, dieta vegana, sin lactosa, sin gluten o alimentos que no desea consumir).
Con esa información se elabora el plan personalizado del usuario. La aplicación está configurada por la titular para interpretar las respuestas del formulario y construir con ellas el plan que mejor se adapta a cada usuaria, conforme a los criterios metodológicos del Método SK. El plan incluye, según el plan contratado: rutina adaptada a sus objetivos, dieta personalizada, seguimiento del descanso, registro de fotografías, medidas y pesos, más de 150 recetas, más de 350 ejercicios explicados en vídeo, acceso a la Comunidad SK y acceso a videollamadas grupales con el Team SK.
4. Planes y precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. No existen cargos ocultos ni costes de alta adicionales.
Plan Personalizado (mensual): 97 €/mes, IVA incluido.
Plan Personalizado (anual): 990 €/año, IVA incluido (equivale a un ahorro superior a 2 mensualidades).
Plan Premium: precio personalizado. Al tratarse de un servicio con un alcance y una dedicación individual variables, el precio se determina tras una reunión de valoración y se comunica al usuario mediante presupuesto previo, sin compromiso, antes de cualquier cobro.
Los precios vigentes son, en todo caso, los publicados en la web y en la plataforma en el momento de la contratación. Cualquier modificación de precios no afectará a las contrataciones ya realizadas durante el periodo ya abonado.
5. Proceso de contratación
- El usuario crea su cuenta en la plataforma de forma gratuita.
- Selecciona el plan que desea contratar, con el precio y el contenido detallados antes del pago.
- Completa el formulario de registro con sus datos y sus circunstancias personales.
- Realiza el pago a través de la pasarela de pago segura.
- Recibe la confirmación de la contratación por correo electrónico, junto con su factura o justificante.
- Obtiene el acceso a la plataforma con todas las funcionalidades del plan contratado.
El idioma en el que se formaliza el contrato es el español. El documento de confirmación enviado por email queda archivado y a disposición del usuario.
6. Formas de pago
El pago se realiza a través de la pasarela de pago habilitada en la plataforma, mediante los medios de pago que se muestran en el momento de la compra. En ningún caso el Método SK almacena los datos completos de la tarjeta del usuario: son tratados directamente por el proveedor de pago, que cumple con los estándares de seguridad aplicables.
7. Prestación del servicio y acceso
Se trata de un servicio digital de acceso inmediato: una vez confirmado el pago, el usuario recibe sus credenciales y accede a la plataforma sin esperas. Para su uso es necesario un dispositivo (móvil, tablet u ordenador) con conexión a internet y un navegador actualizado.
La titular se compromete a mantener el servicio disponible de forma continuada, salvo interrupciones puntuales por mantenimiento o por causas ajenas a su control, que se comunicarán siempre que sea posible.
8. Duración, renovación y cancelación
No existe permanencia. El Plan Personalizado mensual se renueva automáticamente cada mes, y el anual cada 12 meses, salvo cancelación previa.
El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su perfil en la plataforma o escribiendo a [email protected]. Tras la cancelación, mantiene el acceso hasta la finalización del periodo ya abonado y no se le vuelve a cobrar.
9. Derecho de desistimiento y política de devoluciones
Los planes de NexFit consisten en contenido y servicios digitales de acceso inmediato. Por ello, antes de completar el pago se solicita al usuario, de forma clara y separada, que consienta expresamente que la ejecución del contrato comience de inmediato y que reconozca que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Si el usuario no otorga dicho consentimiento, conserva íntegramente su derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Con independencia de lo anterior, el Método SK aplica la siguiente política comercial de devoluciones:
- Plan Personalizado anual: el usuario dispone de 7 días naturales desde la contratación para solicitar la devolución íntegra del importe abonado, sin necesidad de justificación.
- Plan Personalizado mensual: no procede la devolución de las mensualidades ya iniciadas, salvo en los supuestos de falta de conformidad recogidos en el apartado 10. El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento, sin penalización ni permanencia, y no se le volverá a cobrar.
- Plan Premium: las condiciones de devolución aplicables se recogen en el presupuesto individual aceptado por el usuario antes del pago.
Para solicitar una devolución basta con escribir a [email protected] indicando nombre, fecha de contratación y plan contratado. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aprobación de la solicitud.
10. Garantía legal de conformidad
Conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU, el usuario tiene derecho a recibir un contenido y unos servicios digitales conformes con el contrato. Si la aplicación no funciona correctamente o no se corresponde con lo contratado, el usuario puede exigir su puesta en conformidad y, si esta no se consigue en un plazo razonable, la reducción del precio o la resolución del contrato con la devolución del importe que corresponda.
Para ejercer esta garantía basta con comunicarlo a [email protected] describiendo la incidencia. Esta garantía legal es independiente de la política comercial de devoluciones del apartado anterior y no queda limitada por ella.
11. Naturaleza del servicio y advertencias de salud
Los planes de entrenamiento y alimentación ofrecidos tienen una finalidad de acondicionamiento físico y de educación en hábitos saludables. No constituyen un servicio sanitario, ni un diagnóstico, ni un tratamiento médico, y no sustituyen la valoración de un profesional de la medicina.
El usuario se compromete a facilitar información veraz sobre sus lesiones, molestias, alergias y condiciones de salud en el formulario de registro, y a consultar a su médico antes de iniciar el programa si padece cualquier patología, está embarazada o tiene alguna condición que requiera supervisión clínica.
Los resultados mostrados en testimonios y casos de éxito son ejemplos reales de clientas, pero no constituyen una garantía de resultados idénticos, ya que estos dependen de factores individuales de cada persona y de su constancia.
12. Obligaciones del usuario
El acceso a la plataforma es personal e intransferible. Queda prohibida la cesión de credenciales a terceros, así como la reproducción, descarga masiva, distribución o comercialización de los contenidos de la aplicación.
13. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el usuario puede escribir a [email protected]. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Asimismo, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Modificación de las condiciones
La titular se reserva el derecho a modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legislativos o de servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página y se aplicarán únicamente a las contrataciones posteriores a su publicación.
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y tratándose de un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.